FAQs

Vraag niet gevonden? Neem contact op met onze klantenservice!

Auto huren bij ACM Car Rent

Welke documenten moet ik meenemen?

  • Een geldig rijbewijs
  • Een adreslegitimatie (bijv- brief gemeente of bank)
  • Indien zakelijk: een uittreksel van de Kamer van Koophandel te overhandigen (niet ouder dan 6 maanden)

Ik kom uit het buitenland, wat moet ik meenemen?

  • Een geldig rijbewijs
  • ( Een geldig internationaal rijbewijs )
  • Een geldig paspoort

Vanaf welke leeftijd kan ik een auto huren?

  • De minimale leeftijd waarop u een auto kunt huren voor categorie A/B is 18 jaar
  • De minimale leeftijd vanaf Categorie C is 21 jaar.

Hoe lang moet ik in het bezit zijn van een rijbewijs om een auto te kunnen huren?

  • U dient minimaal 1 jaar in het bezit te zijn van een rijbewijs B.

Kunnen de kosten voldaan worden met een pinpas of creditcard of contant aan de balie?

  • Wij accepteren Creditcard, Pin betalingen en contanten

Wie mag in de huurauto rijden?

  • Enkel de hoofdhuurder mag in de gehuurde auto rijden. En eventueel de extra bestuurder die op het contract staat.

Worden de huurauto’s volgetankt meegegeven?

  • Al onze huurauto’s worden volgetankt meegegeven. U kunt de auto volgetankt inleveren.

Worden huurauto’s afgeleverd / opgehaald?

  • Klanten vanuit en naar Schiphol kunnen opgehaald/gebracht worden.

Kan de huurauto buiten openingstijd teruggebracht worden?

  • De huurauto kan na sluitingstijd teruggebracht worden. De huurder blijft verantwoordelijk voor de huurauto tot wij de auto gecontroleerd hebben de volgende ochtend.

Hoe kan ik een reservering wijzigen of annuleren?

  • Voor het wijzigen of annuleren van een reservering kun u telefonisch contact opnemen.

Wat is een huurdag?

  • Een huurdag is een kalenderdag. Deze loopt van 08.00 uur ’s ochtends tot 08.00 uur de volgende dag. Indien beschikbaar kan het voertuig de avond van te voren worden opgehaald.

Kan ik een speciaal autotype huren?.

  • Bij ons kunt u bepaalde auto reserveren, echter kunnen wij geen 100 % garantie geven ( door bijv schade of pech). Om een speciale autotype te reserveren dient u aan aanbetaling te voldoen.

Hebben huurauto’s reclame?

  • Nee, onze personenauto’s en bestelbussen hebben geen reclame.

Wat moet ik doen in geval van diefstal?

  • In geval van diefstal dient u  dit direct bij ons te melden en de autosleutel retour te brengen indien deze nog in uw bezit is. Mocht dit niet het geval zijn en de sleutel is niet meer in uw bezit dan kan de gehele schade worden doorbelast. Daarnaast dient u zelf aangifte te doen bij de politie, waarna deze aangifte zo snel mogelijk bij ons ingeleverd moet worden.

Wat doen bij pech?

  • Wij zijn aangesloten bij alarmcentrale. In de huurauto staan de instructies en telnummer.

In welke landen heb ik pech hulp tot mijn beschikking?

  • U hebt pechhulp door heel Europa.

Algemene huurvoorwaarden

  • Op alle huren zijn de algemene huurvoorwaarden voor de leden van de Bovag van toepassing, zoals vermeld op de achterzijde van het huurcontract.